রিফান্ড নীতি
নবীনমার্ট ওয়েবসাইট আপনার সন্তুষ্টিকর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য সঠিক পণ্য পরিবর্তন এবং রিফান্ডের সুযোগ সরবরাহ করে। আমরা সঠিক ও অবিলম্বে পণ্য পরিবর্তন ও রিফান্ডের জন্য নিম্নলিখিত পলিসি অনুসরণ করি:
আপনার রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর।
নবীনমার্ট যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করে তখন থেকে রিফান্ডের সময়/প্রক্রিয়া শুরু হয়।
রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের জন্য পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি কভার করে।
রিফান্ডের ধরণ
নবীনমার্ট নিম্নলিখিত রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করবে।
রিটার্ন থেকে রিফান্ড-আপনার আইটেমটি গুদামে ফেরত দেওয়া এবং কিউসি সম্পন্ন হওয়ার পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়।
কীভাবে কোনও জিনিস ফেরত দিতে হয় তা জানতে, আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
বাতিলকৃত অর্ডার থেকে অর্থ ফেরত-বাতিলকরণ সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত শুরু হয়।
ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড-আইটেমটি বিক্রেতার কাছে পৌঁছে গেলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার শিপিং ঠিকানার এলাকার উপর নির্ভর করে এতে আরও সময় লাগতে পারে। স্ক্রিন রিডার সমর্থন সক্রিয় করা হয়েছে।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কার, অপরিষ্কার এবং কোনও ত্রুটিবিহীন হতে হবে। পণ্যটিতে অবশ্যই মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে উপহার, চালান এবং আনুষঙ্গিক অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে। যদি পণ্যটি ঘরেরবাজার এর প্যাকেজিং/বাক্সে সরবরাহ করা হয়, তবে একই প্যাকেজিং/বাক্সটি ফেরত দিতে হবে। সরাসরি প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বাক্সে টেপ বা স্টিকার রাখবেন না।
দ্রষ্টব্যঃ
আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনও অসুবিধা/বিলম্ব এড়ানো যায়।
আপনার প্যাকেজটি ড্রপ-অফ স্টেশন/পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করার সময়, দয়া করে ঘরেরবাজারের রিটার্ন স্বীকৃতি পত্রটি সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করুন।
নবীনমার্ট ওয়েবসাইটের রিফান্ড পলিসি আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার জন্য স্বার্থবিহীন এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে সঠিক রিফান্ড সুনিশ্চিত করার জন্য নতুন এবং ভাল পণ্য সরবরাহ করার দায়িত্ব গ্রহণ করে। যেকোনো অপ্রত্যাশিত প্রশ্নের জন্য, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
Refund Policy
Nobinmart website offers proper product exchange and refund facility to ensure your satisfactory experience. We follow the following policy for accurate and prompt product exchanges and refunds:
Your refund processing time depends on the type of refund and the payment method you used.
The refund period/process starts when Nobinmart processes your refund as per your refund type.
The refund amount covers the product price and shipping fees for your returned product.
Refund Type
Nobinmart will process your refund according to the following refund types.
Refunds from Returns – Refunds are processed after your item is returned to the warehouse and QC is completed.
To find out how to return an item, read our returns policy.
Refunds from Canceled Orders – Refunds are automatically initiated once the cancellation is successfully processed.
The refund process starts once the refund-item reaches the seller from the failed delivery. Please note that it may take longer depending on the area of your shipping address. Screen reader support is enabled.
The product must be unused, undamaged, undamaged and free of defects. Product must include original tags, user manual, warranty card, free gift, invoice and accessories.
Product must be returned in original and undamaged manufacturer’s packaging/box. If the product is supplied in domestic packaging/box, the same packaging/box should be returned. Do not place tape or stickers directly on the manufacturer’s packaging/box.
Note:
It is important to mention the order number and return tracking number on your return package to avoid any inconvenience/delay in your return process.
While handing over your package to the drop-off station/pickup agent, please collect the Domestic Return Acknowledgment form and keep it for future reference.
Nobinmart Website Refund Policy undertakes to provide new and better products to satisfy our customers disinterestedly and to ensure proper refund in every case. For any unexpected queries, please contact our support team.